塾・家庭教師のやめ方は？8社の解約ルール（連絡の期限・解約金・返金）を公式で比べました

8社のやめるときのルール一覧

2026年11月5日に、各社の公式ページで確かめた内容です。公式に書かれていないことは「記載なし」としています。

出典：森塾 授業料について・東京個別指導学院 授業料・東京個別指導学院 よくあるご質問・ネッティー 料金・ネッティー 特定商取引法に基づく表記・友の会オンライン 料金・友の会オンライン よくある質問・ゴーイング コンプライアンス宣言（概要書面）・東大オンライン Q&A・東大オンライン 特定商取引法の表記・銀河 特定商取引法に基づく表記・数強塾 利用規約（確認日 2026-11-05）

「記載なし」は、上の公式ページで見つからなかったという意味です。実際のルールは入会のときの契約書面に書かれているはずなので、申し込む前に書面で確かめてください。

各社のくわしいルール

ネッティー（連絡の期限がいちばんはっきりしている）

• 申し込んだ日から8日間は、書面で無条件に契約の取り消し・解約ができ、払った費用は全額返金
• 退会日は原則月末。前月末までに伝えれば中止料・解約料はなし（例：12月末にやめるなら11月末までに連絡）
• 前月末までに伝えられなかった場合は、1か月分の月謝か5万円の低いほうを払って退会
• 指導が始まる前に解約する場合は2万円（クーリング・オフ期間中は無条件）

ゴーイング（指導法で解約のルールが違う）

ゴーイングは、公式サイトに契約の概要書面を画像で載せています。指導法ごとに書面が分かれていて、解約のルールも違います。

出典：ゴーイング 家庭教師だけの指導法の概要書面・テキストを使った指導法の概要書面（確認日 2026-11-05）

• 入会時に預ける保証金16,000円は、退会の連絡をすると、未払いの分を引いて10営業日以内に返金されると書かれています
• 一度退会すると、もう一度入るときは登録料がまたかかります
• テキストを使う指導法では、テキストは別の会社（株式会社エイジアクリエイト）からの購入で、分割払い（最長36回）もできると書かれています。やめるときのテキスト代の扱いは、申し込む前に必ず確かめてください

東大オンライン（ページによって書き方が違う）

• Q&A のページ：退塾の連絡はメールのみ（電話は不可）。メールを受けた日に自動の課金を止め、残りのコマを受けたら終了。「返金制度はありません」
• 特定商取引法の表記：月額プランの途中解約は、銀行の振込手数料を除いて受けていない分を全額返金
• 授業の前日までなら、キャンセル・日程の変更は無料。当日のキャンセルは授業料の100%がかかります

途中でやめたときに返金があるかは、申し込む前にメールで聞いて、返事を残しておくと安心です。

銀河

• 申し込みから8日間は、書面で知らせれば無条件で解約でき、払った費用は全額返金
• 8日を過ぎても、この先に向かって解約できる。指導が始まったあとは、受けた分の料金と中途解約料（5万円か1か月分の授業料の低いほう）

友の会オンライン

• 「入会金」「授業料」「学習サポート費」以外の料金はとらず、授業のキャンセル料・先生の交代費・解約金はかからないと書かれています
• 退会の制度がなく、指導を終えたいときはメールか電話で連絡します。あとで再開しても入会金はかかりません

森塾・東京個別指導学院・数強塾

• 森塾：入塾後4回の授業（体験授業を含む）を受けるまでにやめれば、授業料・テキスト代などの納めた費用を全額返金。それより後のやめ方は、料金ページとよくある質問では確かめられませんでした
• 東京個別指導学院：入会申込書に書いた初回授業日を含む14日以内なら、初回に払ったお金を全額返金。ただし季節講習は対象外。一度やめても、いつでも入り直せると書かれています
• 数強塾：授業料は前の月の10日13時までに払う前払いです。高校に合格して続けない場合は、その月にまだ受けていない授業料の半額を返金。ふつうにやめる場合の連絡の期限は、利用規約と料金ページでは確かめられませんでした

入会の面談で聞くこと

1. やめるときは、何日前までに、どうやって連絡するか（電話・メール・書面）
2. 連絡が間に合わなかったら、いくらかかるか
3. クーリング・オフは何日で、講習も対象か
4. テキスト代を前払いや分割にした場合、やめたら残りはどうなるか
5. 入会金や保証金は、やめたときに返るか

この5つは、口で聞くだけでなく、契約書面のどこに書いてあるかを見せてもらうと確実です。入会金の比べ方は塾・家庭教師の入会金はいくら？にまとめています。

比べる係のひとこと

「やめるときのルール」は、料金ページにはっきり書いてある会社と、ほとんど書いていない会社に分かれました。ネッティーとゴーイングは、連絡の期限や解約金の計算まで公式に載せています。書いていない会社が悪いということではありませんが、入会の前に聞かないと分からないということです。始める前に「やめるときはどうなりますか」と聞くのは失礼なことではありません。答えを書面で確かめてから申し込みましょう。